Planung und Umstrukturierung der internen IT – Aufbau der IT einer TK-Lösung für ein Callcenter (versch. Filialen in Europa)

07/2004 bis 08/2005

Branche:           Touristik

Position:           IT-Leitung

Aufgabe:           Planung und Umstrukturierung der internen IT – Aufbau der IT einer TK-Lösung für ein Callcenter (versch. Filialen in Europa)

Tätigkeiten:                

• Planung und Wartung der internen IT (LAN, WAN, WLan, Clients, Server)
• Evaluierung einer VoIP-Lösung für ausgelagerte Filialen im europäischen Ausland
• Einrichten und Warten von Remote-Desktop-Lösungen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und dem Einkauf für die Sicherstellung der technischen Anbindung der entsprechenden Tools und Software-Lösungen.
• Pflege der Betriebsdatenbank
• Schulung und Betreuung der Mitarbeiter
• Teamleitung