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Migration der Exchange-, Terminal-, File-, Print- und SQL-Server eines mittelständischen Unternehmens auf eine virtuelle Serverumgebung unter Microsoft Server 2008 R2 Hyper-V 

12/2009 – 6/2010

• Erstellung Projektplan mit MS-Project
• Lizenzverwaltung
• Hardware-Upgrade auf 64-Bit-optimierte Systeme / BIOS-Upgrade
• Installation und Konfiguration von Windows Server 2008 R2
• Erweiterung der Domäne im Active Directory um einen zusätzlichen Domaincontroller
• Umzug der Betriebsmaster-(FSMO-)Rollen
• Backup der Altsysteme (als Dateien und ISO-Images)
• Einrichtung virtueller Server unter Microsoft-Server 2008R2
• Konzeption und Installation Unified Messaging (Voicebox/Fax)
• Migration von Exchange 2003 auf Exchange 2010
• Migration von MS-SQL-Server 2005 auf MS-SQL-Server 2008
• Probebetrieb, Systemtest
• Dokumentation
• Übergabe und Schulung

Für ein europaweit tätiges, internetbasiertes Touristikunternehmen sollten die lokalen Niederlassungen an die zentralen Vertriebs-Datenbanken, Buchungssysteme, KM-Datenbanken und die Kommunikations-Infrastrutur angeschlossen werden.

2006 –2007

• Projektplanung mit MS-Project
• Beschaffung von Hard- und Software
• Einrichtung Microsoft Terminal Server
• Erweiterung der AGFEO-Telefonanlage um ISDN over IP für virtuelle Standleitungen
• Einrichtung von Remote-Arbeitsplätzen über Microsoft Remote Desktop
• Verbindung der LANs über VPN
• Datenbank-Replikation der Buchungs-Stammdaten MS-SQL-Server
• ODBC-Anbindung an zentrale mySQL-Vakanzdatenbank

Die Datenbestände der Kundenverwaltung, Preis- und Leistungsverzeichnisse sowie der Buchhaltung sollten zentralisiert, konsolidiert und strukturiert sowie mit dem online eCommerce-System synchronisiert werden um Vertrieb, Ressourcenplanung und Buchhaltung zu optimieren und den Datenaustausch mit Lieferanten zu erleichtern.

2007 – 2009

• Projektplanung mit MS-Project
• Migration von MS-Access- und Excel-Datenbeständen und Anwendungen nach MS-SQL-Server 2003
• Programmierung von Import-Filtern für Datenlieferungen in XML-, CSV und XL-Format
• Integration der eCommerce-Datenbanken über ODBC
• Automatisierter, bidirektionaler Datenabgleich für Angebote und Vakanzen
• Installation Backup-Server
• Berechtigungskonzept
• Anbindung Callcenter an CRM / ERP
• Statistische Auswertung der Daten mit MS-Access, MS-Excel und Crystal Reports

Von Auswahl und Beschaffung der Hardware bis zur Programmierung des maßgeschneiderten CRM und der Online-Buchungsmaschine und dem Marketing lagen hier verschiedenste Bereiche in meinem Aufgabenbereich.

1999 – 2009

• Erstellung des Pflichtenheftes
• Beratung bei der Beschaffung von Hard- und Software
• SEO (Suchmaschinenoptimierung), Google-Adwords-Optimierung, Partnerprogramme, Linkplatzierung, virales Marketing, Messeauftritte, Newsletterwerbung
• Installation und Konfiguration von Windows XP (lokal und Home-Office) und Windows Vista (teilweise in virtueller Umgebung auf Mac/Parallels)
• Installation, Konfiguration und Wartung Windows Server 2003, MS Exchange Server (mit Integration von Tobit DAVID für Voicemail), MS SQL-Server, MS Terminalserver, Verwaltung der Ressourcen und Benutzerberechtigungen unter Active Directory
• Webpräsenz auf Basis CMS Joomla mit eigenen HTML/CSS Templates und diversen Erweiterungen
• PHP (3.x/4.x/ zuletzt 5.x) / HTML / Java-Script IBE (Internet Booking Engine) für Echtzeit-Endkundenbuchungen, teilweise auf Basis von Zend Framework
• mySQL Datenbank unter Apache/Linux
• XML-Schnittstelle zu den Buchungssystemen verschiedener Reiseveranstalter
• Maßgeschneidertes CRM auf Basis MS Access/VBA und MS SQL Server Backend
• Schnittstellen zu Exchange, Outlook und Word
• CTI-Schnittstelle zu AGFEO Telefonanlage / ISDN over IP
• Datenimport der Veranstalterdaten im XML- oder CSV-Format
• Modulare Angebotserstellung per Mail und Fax
• integrierte TOMA-Maske für Touristische Buchungen
• point & click Endkunden-Buchungsschnittstelle
• Kundendatenverwaltung mit zweistufiger Doublettenwarnung
• Zahlungsverfolgung, Mahnwesen
• automatisierte Produktion der Reiseunterlagen (Anschreiben/Voucher/Reiseführer)
• Unterstützung für elektronische Frankierung (Deutsche Post Stampit)
• Mitarbeiterverwaltung mit Arbeitszeitverwaltung
• Multi-Screen-Arbeitsplätze (mind. 3 Bildschirme pro PC)
• Aufbau eines Callcenters zentral/dezentral
• Koordination mit externen Dienstleistern (Logistik, Infrastruktur, Inkasso)

Die im Rahmen dieses Projektes programmierte IBE (Internet Booking Engine) wurde 2003 im "Wettbewerb branchenbezogene E-Business-Lösungen" des Hessischen Ministeriums für Wirtschaft, Verkehr und Landesentwicklung und der Deutschen Telekom AG nominiert.