|
|
|
|
|
Aufbau Monitoring in Berliner Bundesministerium
|
|
|
|
|
Konzeption und Aufbau Monitoring mit CheckMK, Aufbau Testumgebung, Konfiguration von Agenten, Aufbau von Dashboards, Views, Reports. Programmierung von Scripten zur Abfrage spezieller Metriken, Anbindung an Service Desk Plus. Schulung von Mitarbeitern, Verwaltung der Benutzerkonten. Überwachung von Netzwerk-Infrastruktur, Hosts (virtuell und physisch), Gültikeit von SSL-Zertifikaten, Exchange-Server, Mailverkehr von/nach extern uvm
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Aufbau Monitoring für eine landesweite Behörde
|
|
|
|
Für die bereits installierte Monitoring-Lösing auf Basis von Zabbix und Grafana müssen Dashboards für die verschiedensten Servergruppen und Systeme erstellt werden. Neben üblichen Hardware-Metriken werden auch verschiedene Fachspezifische Anwendungen und Parameter überwacht
- Optimierung der Gruppenzuordnung und Templates in Zabbix
- Konfiguration Grafana-Zabbix-Plugin
- Erstellung von allgemeinen und fachspezifischen Dashboards
- Programmierung von Scripten zur Abfrage von fachspezifischen Inhalten
|
|
|
|
|
Anwendungsmanager bei einer Privatbank
|
 |
 |
 |
| Thomas Tausend |
| 05/2022 – 07/2024In den Bereichen Front- und Middeloffice sowie Private-Banking war ich als Anwendungsmanager tätig und hauptsächlich mit der Konzeption und Aufbau eines Anwendungsmonitorings betraut. |
| Weiterlesen… |
| Überführung des Lizenzmanagements bei einer großen Unternehmensfusion |
|
|
|
| Thomas Tausend |
| 10/2019 – 03/2022Bei der Fusion zweier bedeutender Energieversorgungsunternehmen musste das Lizenzmanagement der Unternehmen zusammengeführt werden. Zur Vorbereitung wurde das bestehende Lizenzmanagement-Tool im laufenden Betrieb in eine neue Datenbanklösung überführt und von mySQL nach MS-SQL migriert. |
| Weiterlesen… |
| Betriebskoordinator und Change-Manager Finanzdienstleister |
|
|
|
| Thomas Tausend |
|
5/2015 – 9/2019
Changemanagement in enger Zusammenarbeit mit den Bereichen Troubleshooting, Qualitätsmanagement und System Control Center, Leitung des wöchentlichen Change-Advisory-Boards, Planung und Koordination von Wartungsarbeiten, Rechenzentrums-Umzügen und Notfall-Übungen.
Projektleitung bzw. Teilprojektleitung bei Softwareeinführungen, Hardware-Upgrades, Einführung neuer Prozesse, Evaluierung alternativer Technologien.
Koordination von „Quality-Gates“ – d.h. Definition von Anforderungen und Übergabe neuer Projekte in den Linienbetrieb.
|
| Konzeption und Umsetzung – Erweiterung Telefonanlage Notfallrechenzentrum |
|
|
|
| Thomas Tausend |
| 10/2014 – 4/2015Erweiterung der Asterisk-basierten Telefonanlage eines Anbieters von Notfall-Rechenzentren für automatisiertes, selbständiges Ein- und Ausbuchen von Arbeitsplatztelefonen mit Gruppenruffunktionalität und Datenbankbasierter Rechteverwaltung entsprechend der SLAs der jeweiligen Kunden. |
|
|
| |
|
|
| Operations Manager in Softwareentwicklungsprojekt |
|
|
|
| Thomas Tausend |
| 2/2014 – 5/2014Konzeption, Leitung, Durchführung und Dokumentation der Ausfalltests von Servern, Firewalls und Loadbalancern im Rechenzentrum für ein internationales IT-Software-Projekt vor Übergabe an den Kunden. Einrichtung von Monitoring-Tools auf Basis Nagios/Icinga, Einführung und Betreuung eines Ticketsystems auf Basis OTRS, Einrichtung einer Knowledgebase auf Basis XWIKI und Statistikwerkzeugen wie Jarmon. Dokumentation der SOP (Standard Operating Procedures) zur bevorstehenden Übergabe des Serverbetriebs an den Auftraggeber. |
| IT-Abteilungsleitung in Klinik |
|
|
|
| Thomas Tausend |
3/2011 – 9/2013Stellvertretende bzw. Co-Abteilungsleitung der IT-Abteilung, Eigenverantwortliche Betreuung des Netzwerks und Projektmanagement in einem großen (rund 1000 Betten) Klinikum. Durch sehr umfangreiche Um- und Neubaumaßnahmen und die damit verbundenen Umzüge und Umstrukturierungen sind die Anforderungen an den IT-Bereich besonders hoch.
- Planung, Überwachung und Abnahme von Neu- und Umbaumaßnahmen in Zusammenarbeit mit den beauftragten Architekten, TGA-Planern und Elektrikern
- Projektleitung des Pilotprojekts „iPad-4-Docs“ (Ausstattung von Medizinern mit mobilen Endgeräten mit Anbindung an KIS und PACS)
- Restrukturierung des Datennetzes mit Verlegung des Haupt-Rechenzentrums
- Austausch und Erweiterung des Netzwerk-Core auf Basis ENTERASYS S-Serie mit Virtual Switch Bonding
- Implementierung NAC
- Planung, Einrichtung und Konfiguration der flächendeckenden WLAN Infrastruktur
- Einrichtung und Konfiguration von VPN-Verbindungen für mobile Endgeräte und externe Dienstleister
- Planung und Konfiguratoin von vLANs
- Konfiguration der ASTARO Firewall
- Installation, Anpassung und Erweiterung einer virtuellen Telefonanlage auf Basis Asterisk und VoIP-Telefonen für eine Aussenstelle
- Einführung des Open Source Netzwerk Monitoring Systems NAGIOS mit Überwachung von Switchen, Linux- und Windows-Servern, Umweltparametern uvm.
- Implementation des Open Source Helpdesk/Ticketsystems OTRS
- Installation und Anpassung eines Wissens-Management-Systems auf Basis MediaWIKI
- Anpassung und Erweitung des Intranets auf Basis Nexus Curator und Joomla
- Administration verschiedener Windows- und Linux-Server
- Unterstützung bei der Einführung SAP und KIS medico
- Vorbereitung von Ausschreibungen für Hardware-Full-Service und Output-Management
|
| Betreuung Linux Serverbetrieb |
|
|
|
| Thomas Tausend |
7/2010 – 2/2011Betreuung von virtuellen und physikalischen Mail-, Web-, Proxy-, FTP- und Applikationsservern eines führenden, international tätigen Marktforschungsunternehmens. Im Rahmen des Projektes werden die dezentralen Rechenzentren der verschiedenen Länderniederlassungen in Deutschland konsolidiert und zukünftig zentral betreut.
- Hardwareinstallation von Serversystemen im Rechenzentrum
- Einrichtung virtueller Server unter VMware
- Installation von Linux Betriebssystemen von Redhat und Suse (OpenSUSE und SLES)
- Anpassung nach Kundenanforderung als Web-/FTP-/Proxy-/Mail-/Applikations-Server
- Einrichtung von Überwachungs-/Monitoringtools (z.B. Jazzey, Nagios, Scom u.a.)
- Verwaltung, Bewertung, Planung und Durchführung von Updates und Patches
- Dokumentation in Sharepoint, Visio, MediaWiki u.a.
- Changeverwaltung mit HP Servicemanager
- Konzeption und Planung für internationale Migrationen und Notfallkonzepte
- Troubleshooting, Fehlersuche- und Beseitigung bei Störungen
- Programmierung von Tools zur Administration in PHP, Javascript und Perl
|
| Migration Rechenzentrum auf Microsoft Hyper-V / Exchange 2010 |
|
|
|
| Thomas Tausend |
Migration der Exchange-, Terminal-, File-, Print- und SQL-Server eines mittelständischen Unternehmens auf eine virtuelle Serverumgebung unter Microsoft Server 2008 R2 Hyper-V12/2009 – 6/2010
- Erstellung Projektplan mit MS-Project
- Lizenzverwaltung
- Hardware-Upgrade auf 64-Bit-optimierte Systeme / BIOS-Upgrade
- Installation und Konfiguration von Windows Server 2008 R2
- Erweiterung der Domäne im Active Directory um einen zusätzlichen Domaincontroller
- Umzug der Betriebsmaster-(FSMO-)Rollen
- Backup der Altsysteme (als Dateien und ISO-Images)
- Einrichtung virtueller Server unter Microsoft-Server 2008R2
- Konzeption und Installation Unified Messaging (Voicebox/Fax)
- Migration von Exchange 2003 auf Exchange 2010
- Migration von MS-SQL-Server 2005 auf MS-SQL-Server 2008
- Probebetrieb, Systemtest
- Dokumentation
- Übergabe und Schulung
|
|
|
|
|
| Aufbau Data-Warehouse Touristik/eCommerce |
|
|
|
| Thomas Tausend |
Die Datenbestände der Kundenverwaltung, Preis- und Leistungsverzeichnisse sowie der Buchhaltung sollten zentralisiert, konsolidiert und strukturiert sowie mit dem online eCommerce-System synchronisiert werden um Vertrieb, Ressourcenplanung und Buchhaltung zu optimieren und den Datenaustausch mit Lieferanten zu erleichtern.2007 – 2009
- Projektplanung mit MS-Project
- Migration von MS-Access- und Excel-Datenbeständen und Anwendungen nach MS-SQL-Server 2003
- Programmierung von Import-Filtern für Datenlieferungen in XML-, CSV und XL-Format
- Integration der eCommerce-Datenbanken über ODBC
- Automatisierter, bidirektionaler Datenabgleich für Angebote und Vakanzen
- Installation Backup-Server
- Berechtigungskonzept
- Anbindung Callcenter an CRM / ERP
- Statistische Auswertung der Daten mit MS-Access, MS-Excel und Crystal Reports
|
| Aufbau und Betreuung Internet-Spezialreiseanbieter |
|
|
|
| Thomas Tausend |
Von Auswahl und Beschaffung der Hardware bis zur Programmierung des maßgeschneiderten CRM und der Online-Buchungsmaschine und dem Marketing lagen hier verschiedenste Bereiche in meinem Aufgabenbereich.1999 – 2009
- Erstellung des Pflichtenheftes
- Beratung bei der Beschaffung von Hard- und Software
- SEO (Suchmaschinenoptimierung), Google-Adwords-Optimierung, Partnerprogramme, Linkplatzierung, virales Marketing, Messeauftritte, Newsletterwerbung
- Installation und Konfiguration von Windows XP (lokal und Home-Office) und Windows Vista (teilweise in virtueller Umgebung auf Mac/Parallels)
- Installation, Konfiguration und Wartung Windows Server 2003, MS Exchange Server (mit Integration von Tobit DAVID für Voicemail), MS SQL-Server, MS Terminalserver, Verwaltung der Ressourcen und Benutzerberechtigungen unter Active Directory
- Webpräsenz auf Basis CMS Joomla mit eigenen HTML/CSS Templates und diversen Erweiterungen
- PHP (3.x/4.x/ zuletzt 5.x) / HTML / Java-Script IBE (Internet Booking Engine) für Echtzeit-Endkundenbuchungen, teilweise auf Basis von Zend Framework
- mySQL Datenbank unter Apache/Linux
- XML-Schnittstelle zu den Buchungssystemen verschiedener Reiseveranstalter
- Maßgeschneidertes CRM auf Basis MS Access/VBA und MS SQL Server Backend
- Schnittstellen zu Exchange, Outlook und Word
- CTI-Schnittstelle zu AGFEO Telefonanlage / ISDN over IP
- Datenimport der Veranstalterdaten im XML- oder CSV-Format
- Modulare Angebotserstellung per Mail und Fax
- integrierte TOMA-Maske für Touristische Buchungen
- point & click Endkunden-Buchungsschnittstelle
- Kundendatenverwaltung mit zweistufiger Doublettenwarnung
- Zahlungsverfolgung, Mahnwesen
- automatisierte Produktion der Reiseunterlagen (Anschreiben/Voucher/Reiseführer)
- Unterstützung für elektronische Frankierung (Deutsche Post Stampit)
- Mitarbeiterverwaltung mit Arbeitszeitverwaltung
- Multi-Screen-Arbeitsplätze (mind. 3 Bildschirme pro PC)
- Aufbau eines Callcenters zentral/dezentral
- Koordination mit externen Dienstleistern (Logistik, Infrastruktur, Inkasso)
Die im Rahmen dieses Projektes programmierte IBE (Internet Booking Engine) wurde 2003 im „Wettbewerb branchenbezogene E-Business-Lösungen“ des Hessischen Ministeriums für Wirtschaft, Verkehr und Landesentwicklung und der Deutschen Telekom AG nominiert.
|
| Aufbau und Betreuung Webhosting-Provider |
|
|
|
| Thomas Tausend |
Bei einem mittelständischen Webhosting-Provider konnte ich komplett in die Verwaltung von Sun- und Linux-Webservern eintauchen.1997 – 2002
- Einrichtung und Wartung von verschiedenen Linux Webservern (Redhat, Suse)
- Serverwartung mit Parallels/Plesk, Webmin, Yast u.a.
- Mailserververwaltung, Virenschutz, Spam-Abwehr (SpamAssassin, Greylisting…)
- Verwaltung von Web-, Mail-, FTP- und Datenbankservern
- Beantragung und Pflege von über 100 Domains
- Kunden- und Paketadministration
- Programmierung einer lokalen Kundenverwaltung unter MS Access / VBA
- Beratung von Kunden in den Bereichen SEO, Website-Marketing, virales Marketing
|
| Einrichtung diverser WebShops |
|
|
|
| Thomas Tausend |
Verschiedenen Kunden konnte ich bei der Planung und Realisation ihrer eigenen eCommerce-Lösung behilflich sein. Von wenigen Dutzend bis zu mehreren tausend Artikeln reichte hierbei das Sortiment.
2002 – heute
- Installation, Konfiguration und Anpassung verschiedener eCommerce-Systeme für Automobilzubehör, Tuning, Spielwaren, Dienstleistungen – B2C und B2B
- Programmierung von Import-Filtern für die Datenübernahme aus vorhandenen Warenwirtschaftssystemen
- Optimierung der Webseiten für Suchmaschinen (SEO), Online-Marketing
Verwendete Systeme:
- Caupo Shop
- Servereinrichtung
- Installation
- Anpassung von Templates
- Datenkonvertierung und Import via XL-Makros
- osCommerce
- Servereinrichtung
- Installation von osCommerce
- Anpassung von Templates an CD des Kunden
- Erweiterung durch Addons von Drittanbietern
- Programmierung zusätzlicher Funktionalität nach Kundenwunsch
- Anbindung an Warenwirtschaftssystem des Kunden
- Programmierung eines Import Interface zur Konsolidierung, Konvertierung und Übernahme großer Datenmengen auf Basis MS-Access
- Grundkenntnisse in verschiedenen anderen Shopsystemen
- entwicklung eigener Vertriebsplattformen
|
|
|
|
|
| Programmierung von Online-Tools, „Web 2.0“ |
|
|
|
| Thomas Tausend |
Für ein persönliches Projekt wurden die meisten interaktiven Tools eigens programmiert – überwiegend auf Basis PHP/mySQL1997 – heute
- FAQ-Datenbank unter PHP/mySQL mit MS-Access Frontend zur komfortablen Datenpflege
- Online-Lexikon/Kalender unter PHP mit mySQL
- interaktive Online-Foto-Tour
- grafisches Gästebuch (dynamisch erzeugte Grafiken statt Texteinträge)
- Aufbau und Verwaltung eines interaktiven Fanportals
|
| Dozententätigkeit in Seminaren und Trainings für Fernstudenten für ein großes deutsches Fernlehrinstitut |
|
|
|
| Thomas Tausend |
| Seit über 15 Jahren führe ich regelmäßig mehrtägige Präsenzseminare für angehende PC-Betreuer, Programmierer, Internet-Webmaster, Internet-Publisher und ähnliche Lehrgänge durch. Die Studenten erhalten so „up-to-date“ Informationen aus der täglichen Praxis eines Internet-Profis.1994 – heute
Seminarthemen sind dabei unter anderem:
- Internet-Grundlagen
- Netzwerktechnik (TCP/IP/LAN/VPN…)
- Webserverinstallation und -konfiguration (LAMP, WAMP)
- Mail-, FTP- und Nameserverkonfiguration
- Webseiten-Erstellung
- Web-Programmierung mit PHP
- Internet-Datenbanken (mySQL, SQLite)
- eCommerce und ERP
- rechtliche Bestimmungen
- CMS-Systeme
- Datenschutz- und Datensicherheit
- Präsentationstechnik
- Teambildung
- Kommunikation
- Zeit- und Selbstmanagement
- Verkaufstraining
|
| Konzeption, Erstellung, Wartung & Pflege div. Websites |
|
|
|
| Thomas Tausend |
Zur Präsentation meiner Dienstleistung sowie zur Kommunikation mit meinen Partnern nutze ich seit 1997 eigene Webpräsenzen unter anderem http://ENTERtrainer.com sowie http://ARCHItechniker.com auf dedizierten Webservern – sowohl Remote als auch in eigenen Räumen. Dabei kamen in den langen Jahren unterschiedlichste Techniken und Werkzeuge zum Einsatz, da die Sites stets mit den zur Verfügung stehenden Werkzeugen und Technologien mitgewachsen sind.
- Betrieb auf einem dedizierten Linux-Server (Redhat/Suse)
- Administration des (Apache) Web-, Mail- und Datenbankservers
- Softwareinstalation, Spamschutz (Spam-Assassin, Greylisting)
- HTML/PHP/CSS/Java-Script/mySQL
- Webseitengestaltung mit Texteditor, MS Frontpage, MS Expression Web u.a.
- Content Management z.B. über CMS Joomla, Typo3 und Eigenentwicklungen
- Migration zwischen verschiedenen Servern und Betriebssystemen
- Ressourcendatenbank mit dynamischem, in Echtzeit per PHP aus mySQL-Daten erzeugtem Kalender
|
| Restrukturierung DBKom / Markteinführung Arcor |
|
|
|
| Thomas Tausend |
Motivations- und Kundenorientierungsseminare bundesweit als begleitende Maßnahme bei der Eingliederung der DBKom in den neu gegründeten Mannesmann/Arcor Konzern.1997
- Paradigmen
- Kundenorientierung
- Konfliktfreie Gesprächsführung
- Mitarbeitermotivation
- Teambildung
|
|
|
|
|
| Erstellung von Fernunterrichts-Lehrheften |
|
|
|
| Thomas Tausend |
Für ein großes Fernlehrinstitut, mit dem ich auch heute noch regelmäßig zusammenarbeite, habe ich verschiedene Lehrhefte, Einsendeaufgaben und Prüfungsaufgaben konzipiert und satzfertig erstellt.1995 – 2000
- EDV-Grundlagen
- Internet-Grundlagen
- Internet-Browser
- HTML
- Marketing/Vertrieb
|
|
|
|
|
|
|
Für die bereits installierte Monitoring-Lösing auf Basis von Zabbix und Grafana müssen Dashboards für die verschiedensten Servergruppen und Systeme erstellt werden. Neben üblichen Hardware-Metriken werden auch verschiedene Fachspezifische Anwendungen und Parameter überwacht
- Optimierung der Gruppenzuordnung und Templates in Zabbix
- Konfiguration Grafana-Zabbix-Plugin
- Erstellung von allgemeinen und fachspezifischen Dashboards
- Programmierung von Scripten zur Abfrage von fachspezifischen Inhalten
|
|
|
|
|
Anwendungsmanager bei einer Privatbank
|
|
|
|
| Thomas Tausend |
| 05/2022 – 07/2024In den Bereichen Front- und Middeloffice sowie Private-Banking war ich als Anwendungsmanager tätig und hauptsächlich mit der Konzeption und Aufbau eines Anwendungsmonitorings betraut. |
| Weiterlesen… |
| Überführung des Lizenzmanagements bei einer großen Unternehmensfusion |
|
|
|
| Thomas Tausend |
| 10/2019 – 03/2022Bei der Fusion zweier bedeutender Energieversorgungsunternehmen musste das Lizenzmanagement der Unternehmen zusammengeführt werden. Zur Vorbereitung wurde das bestehende Lizenzmanagement-Tool im laufenden Betrieb in eine neue Datenbanklösung überführt und von mySQL nach MS-SQL migriert. |
| Weiterlesen… |
| Betriebskoordinator und Change-Manager Finanzdienstleister |
|
|
|
| Thomas Tausend |
|
5/2015 – 9/2019
Changemanagement in enger Zusammenarbeit mit den Bereichen Troubleshooting, Qualitätsmanagement und System Control Center, Leitung des wöchentlichen Change-Advisory-Boards, Planung und Koordination von Wartungsarbeiten, Rechenzentrums-Umzügen und Notfall-Übungen.
Projektleitung bzw. Teilprojektleitung bei Softwareeinführungen, Hardware-Upgrades, Einführung neuer Prozesse, Evaluierung alternativer Technologien.
Koordination von „Quality-Gates“ – d.h. Definition von Anforderungen und Übergabe neuer Projekte in den Linienbetrieb.
|
| Konzeption und Umsetzung – Erweiterung Telefonanlage Notfallrechenzentrum |
|
|
|
| Thomas Tausend |
| 10/2014 – 4/2015Erweiterung der Asterisk-basierten Telefonanlage eines Anbieters von Notfall-Rechenzentren für automatisiertes, selbständiges Ein- und Ausbuchen von Arbeitsplatztelefonen mit Gruppenruffunktionalität und Datenbankbasierter Rechteverwaltung entsprechend der SLAs der jeweiligen Kunden. |
|
|